Une question ? Nous sommes là pour vous aider !

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes que vous pourriez avoir à propos de nos services. Nous espérons que cette page vous sera utile et vous aidera à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. 

Comment déposer une annonce ?

1

Rendez-vous sur notre page 'Déposez une annonce'

Cliquez sur le bouton ‘Déposer une annonce’ situé en haut à droite de l’écran d’accueil pour accéder à la page ‘Déposez une annonce’.

2

Sélectionnez une catégorie

Choisissez une des catégories sur la page ‘Déposez votre annonce’ correspondante à votre annonce, par exemple ‘Dépannage & Réparation’, ‘Vacances’, ‘Maison’, etc.

3

Choisissez un forfait

Si vous êtes un particulier, sélectionnez le forfait gratuit et illimité. Si vous êtes un professionnel, sélectionnez le forfait pour déposer une ou cinq annonces ou souscrivez à l’abonnement pour le référencement de votre page vitrine.

4

Complétez les informations

Saisissez les informations telles que le titre, la description, le prix, la localité, les critères, etc. Ajoutez des images pour illustrer votre annonce.

5

Vérifiez les informations

Cliquez sur le bouton ‘Aperçu de l’annonce’ pour visualiser l’annonce avant publication, réviser si besoin puis cliquez sur le bouton ‘Publier l’annonce’.

6

Publication de votre annonce

Votre annonce sera examinée par notre équipe pour s’assurer qu’elle respecte nos règles de publication. Si tout est en ordre, elle sera publiée sur notre site.

Questions fréquentes

Solutions pour les pros

Nous serons ravis de contribuer au développement de votre activité et de votre présence en ligne. Contactez-nous pour plus d’informations sur nos services aux professionnels.

  • Page vitrine 
  • Publication d’annonces 
  • Option de visibilité premium 
  • Publicité 

Autres questions

“Annonces délai standard” (particuliers et professionnels) : 30 jours 

“Page vitrine” : toute la durée de souscription de l’abonnement

Au-delà des périodes indiquées, l’annonce sera automatiquement désactivée et ne sera plus visible sur le site.

Il vous suffit de vous rendre sur la page de l’annonce en question et de cliquer sur l’onglet ‘Commentaires’. Vous serez alors invité(e) à donner une note et à laisser un commentaire sur votre expérience avec l’annonceur particulier ou professionnel. Votre avis sera ensuite publié sur la page de l’annonce pour aider les autres utilisateurs à faire leur choix. Nous vous rappelons que les avis doivent respecter notre charte de bonne conduite et ne doivent pas contenir de propos diffamatoires ou offensants.

Notre plateforme met en relation les acheteurs avec les vendeurs et les transactions sont à réalisées directement entre les deux parties en-dehors de la plateforme. La solution de paiement sécurisé permet l’achat des forfaits pour publier les annonces, créer une page vitrine et booster la vsibilité des annonces dans les résultats de recherche. Elle n’a pas vocation de servir aux transactions entre les utilisateurs. Et nous ne prélevons aucune commission sur les transactions réalisées entre les utilisateurs.

Nous accordons une grande importance à la qualité et à la fiabilité des professionnels avec lesquels nous collaborons. Ainsi, avant d’être référencés dans la rubrique ‘Trouver un Pro’ sur notre site, nous effectuons un processus de sélection rigoureux pour nous assurer que les partenaires professionnels répondent à nos critères de qualité. Vous pouvez également vous reporter aux avis des utilisateurs sur l’onglet ‘Commentaires’ pour vérifier leur fiabilité.

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer sur notre site.

Nous serons ravis de recevoir vos remarques et suggestions ! Faites-nous en part via le formulaire de contact. Vos retours vont nous aider à optimiser de manière continue notre site pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Vous ne trouvez pas de réponses à vos questions ?

Nous sommes là pour vous aider tout au long du processus, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoin d’informations complémentaires.